価格.comユーザーレビューがすべて削除された！

こんにちは！「ひろ」（＠hiroislandhiro）です。

皆さんは、価格.comをどれくらい利用されていますか？

ご存知のように、価格.comは、売れ筋の人気商品や市場価格の相場を調べるときに非常に便利なサイトです。私の場合は、高額商品を購入する際には、必ずと言って良いほど検索しています。また、購入された方のレビューも拝見し、参考にさせて頂いています。私も実際に購入した商品のなかで、非常に気に入った商品のいくつかについてはレビューを投稿しています。

しかし、最近、その価格.comで、自分の投稿したユーザーレビューが突然すべて削除されるという措置を受けてしまいましたので、そのいきさつを記事にしたいと思います。

投稿していたレビューが突然すべて削除された

結構便利に使わせていただいていたのですが、価格.com に投稿していた私のレビューが突然すべて削除されてしまいました。何の予告連絡もなく、突然の削除でした。

「個人的にこういう理由ですごくいい商品だと思ったのでおすすめです」という感想を書いただけで、誹謗中傷のようなコメントは何もしていません。レビューの投稿数はそれほど多くなかったのですが、「役に立った」もたくさん押して頂いていて、それなりにお役に立てていたと思います。

削除されてしまうまでの経緯

レビューが突然すべて削除されてしまうまでの経緯は以下のような感じです。

1度目のレビュー投稿

お気に入りの富士フイルムのカメラやレンズについて、お盆休みの時間を利用してレビューコメントを記載しました。そして、コメントの最後に「詳しくは下記を参照してください」という具合に、自分のブログ記事URLを記載して投稿しました。

他の方のレビューを拝見するとURLを記載されている投稿があったので、それを参考にさせて頂き、レビューに書ききれない部分はブログを参考にして頂こうというつもりで、ブログ記事のURLを記載しました。

しかし、数日後にはすべての投稿が突然削除されてしまいました。

2回目のレビュー投稿

私は削除はコメントの最後にブログ記事のURLを記載していたのが原因だろうと推測しました。

レビューを書き換えて、ブログURLを削除しました。その代わりにブログ名「ひろあいらんど」を記載して再投稿しました。

しかし、今度は、投稿の翌日に、すべて削除されてしまいました。

3回目のレビュー投稿制限

ブログ記事による補足はできないので、コメントのみに書き直して再投稿しようと思ったら、今度は「投稿を制限しています」という趣旨のメッセージが表示され、レビュー投稿そのものが受け付けられなくなってしまいました。どうやらアクセスの制限を受けてしまったようです。

なぜ削除されたのか原因を知りたくて、レビューについての質問フォームを使って、記載方法についての問い合わせましたが、受け付けたという自動返信メールがあっただけで、まだ返事は来ていません。（おそらく、今後も返事は来ないのだろうと思います。）

考えられる要因

ということで、正直言って要因がよくわかっていません。どこまでOKで、どこからダメなのか基準も良くわからない状況です。

ユーザーレビューを一度にまとめて投稿せずに、例えば1ヶ月に1件ずつ投稿すれば問題なかったのかもしれません。

私の想像では以下のようなことが要因ではないかと勝手に推測しています。

１．短時間に複数商品のレビューをまとめて投稿した。
２．そのレビューのすべてに、URLもしくはブログ名を記載していた。
３．そのため、「ユーザーレビュー利用規約」の第4条（書き込み内容の削除について）の「9.営利目的や個人的な売買・譲渡を持ちかける書き込み内容」もしくは「10.宣伝行為を伴う書き込み内容」の事由に該当するもしくは該当するおそれがあると思われる書き込み内容と判断された。

要するに、営利目的や自分のブログの宣伝に、ユーザーレビューを利用しているという判断をされたということだと思います。私は全然そういうつもりはなく、補足情報として記載していたのですが、、、、。残念ながら、そのようには判断されなかったようです。

まとめ

個人情報不正取得や詐欺を目的としたリンクなど、利用規約にあるような不正な利用が横行しているのは事実だと思います。ですから、その対応をしっかりするのはサイト運営側からすれば当然の事でしょう。詳しい方からすれば、「そんなの当たり前でしょ！」と思われるかもしれません。

しかし、初心者の私にとっては、今回の予告なしの措置は、何か「もやもやとした気持ち」が残ってしまいました。制限を受けて何もできないのでしばらくおとなしくしておくか、ユーザー登録抹消をしようかと考えています。

皆様もレビュー記事などを投稿する際には、利用規約に違反しないようくれぐれもご注意ください。

最後までお読みいただきありがとうございます。