価格.comユーザーレビューがすべて削除された!

インターネット・コンピュータ

こんにちは!「ひろ」です。

皆さんは、価格.comをどれくらい利用されていますか?

ご存知のように、価格.comは、売れ筋の人気商品や市場価格の相場を調べるときに非常に便利なサイトです。私の場合は、高額商品を購入する際には、必ずと言って良いほど検索しています。また、購入された方のレビューも拝見し、参考にさせて頂いています。私も実際に購入した商品のなかで、非常に気に入った商品のいくつかについてはレビューを投稿しています。

しかし、最近、その価格.comで、自分の投稿したユーザーレビューが突然すべて削除されるという措置を受けてしまいましたので、そのいきさつを記事にしたいと思います。

スポンサーリンク

投稿していたレビューが突然すべて削除された

結構便利に使わせていただいていたのですが、価格.com に投稿していた私のレビューが突然すべて削除されてしまいました。何の予告連絡もなく、突然の削除でした。

「個人的にこういう理由ですごくいい商品だと思ったのでおすすめです」という感想を書いただけで、誹謗中傷のようなコメントは何もしていません。レビューの投稿数はそれほど多くなかったのですが、「役に立った」もたくさん押して頂いていて、それなりにお役に立てていたと思います。

削除されてしまうまでの経緯

レビューが突然すべて削除されてしまうまでの経緯は以下のような感じです。

1度目のレビュー投稿

お気に入りの富士フイルムのカメラやレンズについて、お盆休みの時間を利用してレビューコメントを記載しました。そして、コメントの最後に「詳しくは下記を参照してください」という具合に、自分のブログ記事URLを記載して投稿しました。

他の方のレビューを拝見するとURLを記載されている投稿があったので、それを参考にさせて頂き、レビューに書ききれない部分はブログを参考にして頂こうというつもりで、ブログ記事のURLを記載しました。

しかし、数日後にはすべての投稿が突然削除されてしまいました。

2回目のレビュー投稿

私は削除はコメントの最後にブログ記事のURLを記載していたのが原因だろうと推測しました。

レビューを書き換えて、ブログURLを削除しました。その代わりにブログ名「ひろあいらんど」を記載して再投稿しました。

しかし、今度は、投稿の翌日に、すべて削除されてしまいました。

3回目のレビュー投稿制限

ブログ記事による補足はできないので、コメントのみに書き直して再投稿しようと思ったら、今度は「投稿を制限しています」という趣旨のメッセージが表示され、レビュー投稿そのものが受け付けられなくなってしまいました。どうやらアクセスの制限を受けてしまったようです。

なぜ削除されたのか原因を知りたくて、レビューについての質問フォームを使って、記載方法についての問い合わせましたが、受け付けたという自動返信メールがあっただけで、まだ返事は来ていません。(おそらく、今後も返事は来ないのだろうと思います。)

考えられる要因

ということで、正直言って要因がよくわかっていません。どこまでOKで、どこからダメなのか基準も良くわからない状況です。

ユーザーレビューを一度にまとめて投稿せずに、例えば1ヶ月に1件ずつ投稿すれば問題なかったのかもしれません。

私の想像では以下のようなことが要因ではないかと勝手に推測しています。

1.短時間に複数商品のレビューをまとめて投稿した。
2.そのレビューのすべてに、URLもしくはブログ名を記載していた。
3.そのため、「ユーザーレビュー利用規約」の第4条(書き込み内容の削除について)の「9.営利目的や個人的な売買・譲渡を持ちかける書き込み内容」もしくは「10.宣伝行為を伴う書き込み内容」の事由に該当するもしくは該当するおそれがあると思われる書き込み内容と判断された。

要するに、営利目的や自分のブログの宣伝に、ユーザーレビューを利用しているという判断をされたということだと思います。私は全然そういうつもりはなく、補足情報として記載していたのですが、、、、。残念ながら、そのようには判断されなかったようです。

まとめ

個人情報不正取得や詐欺を目的としたリンクなど、利用規約にあるような不正な利用が横行しているのは事実だと思います。ですから、その対応をしっかりするのはサイト運営側からすれば当然の事でしょう。詳しい方からすれば、「そんなの当たり前でしょ!」と思われるかもしれません。

しかし、初心者の私にとっては、今回の予告なしの措置は、何か「もやもやとした気持ち」が残ってしまいました。制限を受けて何もできないのでしばらくおとなしくしておくか、ユーザー登録抹消をしようかと考えています。

皆様もレビュー記事などを投稿する際には、利用規約に違反しないようくれぐれもご注意ください。

最後までお読みいただきありがとうございます。

参考:ユーザーレビュー利用規約(抜粋)
第4条(書き込み内容の削除について)
利用者は、以下の事由に該当するもしくは該当するおそれがあると思われる書き込み内容は投稿することができません。以下の事由に該当するもしくは該当するおそれがあると思われる書き込み内容が投稿された場合、当社は利用者に対して予告無く、書き込み内容の削除、又は本サービス利用の停止ないし制限等の措置をとる場合があります。なお、当該措置の対象に該当するか否かは全て当社が判断するものとし、措置理由の開示はいたしません。また、以下の事由に該当する又は該当するおそれがあると思われない場合でも、本サービスの管理運営の都合上、やむを得ず書き込み内容の削除等をする場合もあります。
1.本サービスの趣旨から逸脱した書き込み内容
2.コンピュータウイルスなど、有害なプログラム・スクリプトの類を含む書き込み内容
3.著作権、著作者人格権、商標権等の知的財産権、プライバシー権等、他者の権利又は利益を侵害する書き込み内容
4.他者への誹謗中傷、揶揄、攻撃又はこれに準ずると当社が判断した書き込み内容及び当該内容が記載された外部サイトへのリンク等を掲載する書き込み内容
5.犯罪予告、犯罪の指南など犯罪に結びつく、又はこれを助長する書き込み内容
6.法令や公序良俗に反する書き込み内容
7.性的嫌悪感を催す書き込み内容
8.重大な危険行為に結びつく、又は助長する書き込み内容
9.営利目的や個人的な売買・譲渡を持ちかける書き込み内容
10.宣伝行為を伴う書き込み内容
11.他者のサイト、書籍、雑誌、広告等の媒体から許可無く転用した書き込み内容
12.同一の人物もしくは団体等による、同一製品あるいはサービスに対して、複数回投票・投稿する書き込み内容
13.評価や評判を意図的に操作する行為、又はそれに準ずると当社が判断した書き込み内容
14.当社の認めない第三者より金品などの対価を受けることを目的として投稿された書き込み内容
15.本サービス又は当社のサービスを妨げる内容、又は妨げる行為により投稿された書き込み内容
16.虚偽の書き込み内容
17.わいせつ物及び児童ポルノに該当する書き込み内容
18.売春・買春を助長する書き込み内容
19.覚せい剤、麻薬等薬物の使用を助長する書き込み内容
20.他人の名義を騙る書き込み内容
21.青少年に対し、飲酒、喫煙、ギャンブル等を奨励する書き込み内容
22.不健全な出会いを目的とする書き込み内容、又は出会いを助長、誘導する書き込み内容
23.不健全な出会いを目的とする個人情報や連絡先を含む書き込み内容
24.当社が不適切と判断し削除した内容を再び投稿する書き込み内容
25.その他、当社が不適当と判断した内容又は行為により投稿された書き込み内容
書き込み内容は、投稿した利用者本人からの依頼であっても、本規約に反する書き込みやその他特別の事情がある場合を除き、削除はいたしません。

エックスサーバー

タイトルとURLをコピーしました